Accessibility links

Breaking News

Управление комментариями


Введение

Существует два типа комментариев, доступных для Pangea сайтов: Facebook комментарии и Pangea комментарии. Решение о том, какие комментарии использовать, принимает главый редактор или директор Службы. По умолчанию, для всех сайтов включены Pangea комментарии. Чтобы начать пользоваться Facebook комментариями, свяжитесь с командой Pangea Customer Care.

Поскольку модерация Facebook комментариев происходит на уровне Facebook приложения, через специальный инструмент для модерации, мы не рассматриваем ее в данной статье. Далее – подробная информация о том, как управлять Pangea комментариями.

Навигация

К модерированию комментариев можно перейти двумя способами:

  • Откройте материал (статью, фотогалерею, видео и т.д.), комментариями к которому вы хотите управлять, и нажмите на Moderate Comments.
    Перед вами всплывет окно управления комментариями.
  • В Pangea CMS перейдите на вкладку Search > в таблице Content Type выберите Forum и нажмите поиск (Search), предварительно указав ключевые слова и обозначив нужный временной промежуток (в случае необходимости). В появившимся списке выберите искомый форум и нажмите на значок Edit в полонке Actions либо на цифру в колонке Approved или Pending. Вы будете перемещены на страницу управления комментариями.

Настройки модератора

Вне зависимости от того, каким путем вы попадете на страницу модерации, перед вами по умолчанию появится таблица с комментариями, находящимися в статусе Pending – ожидающими одобрения. Вы также можете отсортировать комментарии по своему усмотрению, выбрав один из вариантов ниже (чтобы установить выбранный вариант в качестве варианта по умолчанию, обратитесь к команде Pangea CC):

All – Все комментарии
Approved – Одобренные
Disapproved – Отклоненные
Deleted – Удаленные
Approved Featured – Одобренные и выделенные комментарии
Reported – Комментарии, на которые пожаловались
Reported Disapproved – Комментарии, на которые пожаловались и которые были отклонены

Рассмотрим действия, доступные модератору для каждого комментария. В колонке Actions расположены 6 иконок:

Approve – Одобрить
Approve & Feature – Одобрить и выделить комментарий
Disapprove – Отклонить
Edit Message – Редактировать комментарий
Delete Message – Удалить комментарий
History – История

Чтобы ответить на какой-либо комментарий, нажмите на кнопку Reply. Ваш ответ появится на сайте как комментарий модератора.

Чтобы добавить новый комментарий (а не ответ на комментарий), нажмите кнопку New Question.

Чтобы посмотреть, как раздел с комментариями выглядит на сайте, нажмите на название материала, которое указано в качестве ссылки над таблицей с комментариями (выделено желтым на скриншоте ниже).

Чтобы закрыть возможность комментирования и/или расширить длительность форума, нажмите кнопку Edit Forum Details.

Проверить статус каждого комментария можно в колонке Status.

Подозрительные (спам) комментарии

Каждый открытый форум не застрахован от спам комментариев или от комментариев подозрительного характера. Если вы получаете много подозрительных комментариев с одного и того же IP адреса, содержащих рекламные материалы или ссылки на вредоносные программы, свяжитесь с командой Pangea Customer Care, предоставив IP адрес отправителя и скриншоты экрана со спам комментариями.

Для того, чтобы найти IP адрес, с которого комментарии были отправлены, кликните на иконку Edit конкретного комментария.

Сортировка комментариев для посетителей сайта

Чтобы посетителям сайта было удобно ориентироваться в комментариях, мы добавили для них возможность сортировки комментариев. Читатель может выбрать из двух вариантов:

  • от старых к новым;
  • от новых к старым.

Воспользуйтесь ключами ниже, чтобы локализировать тексты (Settings > Site Localization):

  • Responsive.Forum.Sorting.Label.List – Показать комментарии
  • Responsive.Forum.Sorting.Label.Oldest – Старые
  • Responsive.Forum.Sorting.Label.Newest – Новые
Сортировка комментариев для посетителей сайта
Сортировка комментариев для посетителей сайта

Руководства Pangea CMS

XS
SM
MD
LG